Viral SPBU Ruwet Dunia Akhirat, Begini Penjelasan Pengawas SPBU Semampir Kraksaan

PROBOLINGGO,DetikNusantara.co.id – Pengawas SPBU 54672.09, Kelurahan Semampir, Kecamatan Kraksaan, Kabupaten Probolinggo, Mohammad Taufiq, memberikan klarifikasi setelah viral video yang diunggah akun TikTok @adem_ayem menyoroti pelayanan di SPBU tersebut.

Unggahan video itu menyebutkan bahwa SPBU milik Kiai Hafid, itu seringkali tidak ada petugas meskipun dalam kondisi buka dan menyebut SPBU paling ruwet dunia dan akhirat.

Mohammad Taufiq mengungkapkan, saat video itu diambil, SPBU sedang melakukan bongkar muat atau pengisian bahan bakar dari truk tangki. Sesuai prosedur, seluruh pelayanan pengisian harus dihentikan untuk menghindari risiko keselamatan.

“Saat itu SPBU sedang melakukan bongkaran atau pengisian bahan bakar. Sesuai peraturan, kami tidak boleh melayani pembeli karena dikhawatirkan terjadi hal yang tidak diinginkan,” jelas Taufiq.

Ia menambahkan, dalam video itu juga terlihat jelas adanya truk tangki yang sedang melakukan isi ulang.
Selain itu, akun TikTok tersebut juga menuduh SPBU memprioritaskan truk milik Kiai Hafid.

Menanggapi hal itu, Taufiq membantah tudingan tersebut. “Saat itu stok solar di tangki memang sudah hampir habis, jadi kami sudah tutup pengisian. Biasanya kami umumkan melalui pengeras suara,” ujar Taufiq.

Ia menambahkan bahwa, sisa solar yang ada di dasar tangki biasanya kotor dan bisa merusak alat pengisian jika terus dipaksakan.

“Jika terjadi hal seperti itu, konsumen bisa langsung menemui kami di kantor. Kami akan hubungi saat stok sudah ada dan akan kami prioritaskan untuk diisi lebih dulu,” ungkapnya.

Taufiq menyampaikan rasa terima kasih atas masukan yang diberikan. Ia berharap masukan tersebut bisa menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

“Kami harap bagi konsumen, jika ada pelayanan yang kurang memuaskan, bisa langsung menemui kami di kantor agar masalahnya bisa segera diselesaikan,” tandas Taufiq..